SALT LAKE CITY, UTAH- El Departamento de Policía de Salt Lake City informó sobre un esfuerzo de colaboración entre trabajadores sociales y agentes de policía que ayudaron a una mujer en una crisis grave utilizando su capacitación y experiencia y brindándole atención psicológica de emergencia.
"Este caso ilustra la efectividad de nuestra capacitación en intervención en crisis, la habilidad de nuestros trabajadores sociales y el profesionalismo de todos los involucrados para identificar un plan enfocado en intervenir y estabilizar de manera segura a una persona en una crisis aguda", dijo el jefe Mike Brown. “Siempre estamos explorando diferentes estrategias para servir mejor a nuestras comunidades. Tener un equipo bien desarrollado de trabajadores sociales continúa elevando el nivel de los servicios que brindamos”.
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Esta investigación se inició a las 12:30 p.m. del martes 23 de abril de 2024, cuando un oficial que trabajaba en un turno de empleo secundario en Walmart, ubicado en 350 West Hope Avenue, recibió información sobre una mujer en el estacionamiento gritando a todo pulmón causando disturbio y generando preocupación pública.
El oficial salió y vio a la mujer, con una pierna ortopédica y muletas, sentada en un carrito eléctrico de una tienda de comestibles. La mujer colocó el carrito eléctrico detrás de un coche aparcado. El oficial inicial del SLCPD se mantuvo a una distancia segura de la mujer y pidió refuerzos.
Los oficiales asignados al escuadrón del Centro de Recursos para Personas sin Hogar (HRC) de la División Liberty Patrol del Departamento de Policía de Salt Lake City respondieron.
Cuando llegaron los oficiales del HRC y su sargento, reconocieron a la mujer de una llamada de servicio anterior y supieron que estaba viviendo con una cantidad significativa de trauma extenso. Los oficiales sabían que tratar de acercarse repentinamente a la mujer la haría sentir atrapada y podría agravar innecesariamente la situación.
Los oficiales solicitaron la asistencia de los trabajadores sociales del SLCPD y de los especialistas médicos de Gold Cross Ambulance.
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Mientras esperaban recursos adicionales, los oficiales colocaron sus autos en el estacionamiento para evitar que el tráfico bajara por el pasillo del estacionamiento. Esto le dio a la mujer espacio para moverse libremente en su carrito eléctrico y a pie.
El oficial inicial comenzó a desarrollar una relación con la mujer. Ella permaneció muy agitada, pero los oficiales mantuvieron la compostura y reevaluaron continuamente la situación para mantener la conciencia. A lo largo de la interacción, los oficiales se reposicionarían.
El sargento presente en el lugar asignó a cada oficial la tarea de ayudar a garantizar la seguridad de todos los involucrados. Los agentes colocaron equipo policial adecuado en las inmediaciones en caso de que fuera necesario. Los oficiales utilizaron el tiempo a su favor.
Una vez que los trabajadores sociales de Gold Cross Ambulance y SLCPD llegaron a la escena, el sargento se aseguró de que Gold Cross tuviera todo el equipo médico necesario, incluida la camilla, desplegada.
Los trabajadores sociales del SLCPD se acercaron de manera segura a la mujer y comenzaron a conversar con ella mientras los oficiales observaban desde cerca.
Uno de los trabajadores sociales que respondieron dijo que reconoció a la mujer como una persona que sabía que necesitaba un tratamiento intensivo de salud mental.
Los trabajadores sociales del SLCPD rápidamente simpatizaron con la mujer. Su comportamiento permaneció volátil durante varios minutos, lo que incluyó un arrebato violento en el que la mujer casi empuja el carrito eléctrico. Los trabajadores sociales y oficiales del SLCPD mantuvieron la compostura. Los trabajadores sociales del SLCPD continuaron hablando con la mujer hasta que ella aceptó hablar sobre cómo obtener ayuda adicional en el hospital.
Incluso cuando la mujer aceptó ayudar, los oficiales, los trabajadores sociales y los técnicos de emergencia de Gold Cross Ambulance se movieron lenta pero deliberadamente para no disparar a la mujer.
Los agentes y trabajadores sociales desarrollaron suficiente confianza en la mujer que inicialmente accedió a que los agentes la ayudaran físicamente desde el carrito eléctrico hasta la camilla. En cambio, la mujer decidió que quería pasar a la camilla por su propia voluntad.
Gold Cross Ambulance llevó a la mujer a un centro de tratamiento de salud mental para recibir tratamiento y servicios. Este incidente duró aproximadamente 45 minutos.
Gran parte de la capacitación utilizada durante este incidente se detalla en un video de capacitación producido por la Oficina del fiscal general de Utah.
La declaración de misión del Equipo de Conexión Comunitaria (CCT) del Departamento de Policía de Salt Lake City y su Equipo de Intervención en Crisis (CIT) es proporcionar un entorno seguro para que las personas accedan a atención individualizada, apoyo y recursos comunitarios apropiados. El equipo incluye el programa de Trabajadores Sociales del SLCPD y el Equipo de Intervención en Crisis del SLCPD.
El CIT del SLCPD trabaja en colaboración como equipos de respuesta conjunta con los oficiales para brindar un ambiente seguro. t para que las personas accedan a atención individualizada, apoyo y recursos comunitarios apropiados. El CIT del SLCPD brinda capacitación especializada y coordinación a los oficiales del CIT dentro del Departamento y en asociación con agencias locales.
Los funcionarios de CIT están certificados en respuesta y seguimiento de gestión de crisis. El equipo lleva a cabo academias y otras capacitaciones para todos los oficiales del SLCPD para garantizar la coherencia dentro del programa CIT. El equipo también brinda seguimiento a los problemas comunitarios relacionados con la salud mental que enfrentan los oficiales del SLCPD.
El enfoque del equipo hacia las personas sin hogar facilita interacciones abiertas y honestas, fortalece las relaciones y crea oportunidades para una comunicación abierta entre el SLCPD y las diversas comunidades geográficas y demográficas de Salt Lake City. También fomenta estándares de respeto mutuo y compromiso para abordar problemas e inquietudes dentro de la comunidad.
