SALT LAKE CITY, UTAH- Conductores de Amazon Flex en Utah aseguran que los robots, con los que consiguen mejores ofertas de trabajo y con más paga, son su competencia directa, aunque sea una violación de las políticas de la compañía.
El uso de aplicaciones de entrega a domicilio se ha vuelto, con el transcurso de los años, una opción viable para aquellos quienes prefieren trabajar a su tiempo y a su ritmo. Sin embargo, conductores de Amazon Flex se han visto obligados a competir contra los robots que algunos utilizan para obtener mejores entregas.
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Algunos conductores lo catalogan como una injusticia y aseguran que hacer Amazon Flex, por ejemplo, ya no es lo mismo que antes debido a la cantidad de robots con los que tienen que competir. Mientras que otros aseguran que han caído en la necesidad de rentar los mismos para poder subsistir en el mercado.
En redes sociales no hay secretos. La compra y venta por doquier de cuentas de cualquiera de las aplicaciones de entregas últimamente se ha vuelto muy común encontrar publicaciones que dicen: ‘’ bot disponible que permite obtener los mejores y más altos pedidos a su alrededor antes que nadie y ganar hasta $ 1,800 y $2 000 trabajando solo por unas pocas horas”.
Pero, ¿cómo es que funciona este mercado?
Ana Gabriela, una conductora de Amazon Flex, explica que “son los robots, que son personas que pagan a otras, tienen como algo con la aplicación y pueden tomar las órdenes mucho más rápido y a uno le toca agarrar las ordenes que sobran”.
Otro conductor, que no quiso ser identificado, explica que se vio obligado a rentar un robot para poder competir y obtener buenas órdenes.
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Una página a la que tuvo acceso Telemundo Utah muestra como ofrece una prueba gratuita del robot por dos días, un plan de 7 días por $ 44 dólares, captura ilimitada de órdenes, notificaciones vía mensajería, acceso a filtros y asistencia personalizada. Mientras que otra plataforma oferta las mismas características, pero con un día de prueba gratuito y el plan de 7 días por $ 49.
“Ellos tienen beneficios en conseguir bloques que tienen mejor pago y eso porque yo no tengo como hacerlo, ellos lo agarran automático y es mucho más rápido que el resto de las personas como uno que lo tenemos que escoger manualmente”, comenta Ana Gabriela.
Ali Carrillo, un experto en telecomunicaciones, dijo “estos programas utilizan un script para analizar el tráfico de red entre la aplicación Flex en el dispositivo de un usuario y los servidores de Amazon. Cuando el script detecta que hay un nuevo bloque disponible, puede tomar los bloques antes de que se entreguen a otros usuarios.
Telemundo Utah consultó con la compañía Amazon sobre la legalidad de los robots, a lo que respondieron en un comunicado:
''Los términos de servicio de Amazon Flex dejan claro que está prohibido el uso de aplicaciones o tecnología de terceros para programar bloques. Hemos establecido medidas de seguridad y monitoreo para garantizar que los bloques sean programados por humanos y no por servicios automatizados”.
“Yo creo que es injusto porque están teniendo un beneficio que los demás no podemos aprovechar, todos nos inscribimos igual, todos tenemos nuestros papeles en regla para poder trabajar allí”, agrega Ana Gabriela.
Amazon agrega en el comunicado que, a principios de este año, comenzó a usar captcha en la aplicación Amazon Flex para evitar el uso de servicios automatizados para registrarse para las entregas; y ha utilizado un proceso de verificación de fotos en la aplicación desde 2019.
“Yo no hacía cosas ilegales en mi país y mucho menos voy a venir a otro país a hacerlo. Por eso pienso que son personas que saben que eso está mal porque siempre están con un miedo de que si los descubren les van a cerrar las cuentas y Amazon luego de que te descubre no hay manera de pedir perdón o llorar para que te la vuelvan a abrir, ellos sencillamente te la dejan cerrada”, comenta Ana Gabriela.
Los desarrolladores han encontrado formas de hacer que sus “bots” sean más difíciles de detectar. En muchas aplicaciones, los usuarios pueden especificar con qué frecuencia quieren que el dispositivo haga clic; una modalidad que está siendo positiva para unos y muy negativa para otros
