SALT LAKE CITY, UTAH- La compañía de servicio eléctrico Dominion Energy está advirtiendo a sus clientes sobre posibles estafas telefónicas.
La empresa dijo mediante un comunicado que, si un cliente se encuentra con un estafador que se hace pasar por Dominion Energy, puede verificarlo llamando al número local de servicio al cliente 1-800-323-5517.
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"A medida que avanza la tecnología, las estafas de servicios públicos se vuelven más sofisticadas y difíciles de detectar", dijo Utibe Bassey, vicepresidente de experiencia del cliente de Dominion Energy. "Animamos a nuestros clientes a estar alerta, reconocer los signos de estafas y tomar medidas para protegerse".
Estas son las señales de advertencia para ayudar a los clientes a evitar convertirse en una víctima de estafa:
- Dominion Energy no llama y amenaza con la desconexión del servicio si un cliente no realiza un pago de inmediato.
- Dominion Energy nunca exige el pago con una tarjeta de crédito o débito por teléfono, ni le pide a un cliente que realice una transferencia, envíe giros postales o compre una tarjeta de regalo para pagar una factura de servicios públicos.
- No todos los estafadores son agresivos y amenazantes. Algunos estafadores tratan de ganarse la confianza de un cliente mostrándose agradables y comprensivos.
Aquí hay cuatro pasos importantes que puede tomar para protegerse:
- Colgar. No proporcione la cuenta, el pago o cualquier otra información personal.
- Revisión de hechos. Los estafadores no suelen conocer el saldo de la cuenta de un cliente. Puede verificar el saldo de su cuenta y la fecha de vencimiento del pago en línea o en la aplicación Dominion Energy.
- Configurar alertas. Puede configurar alertas con su banco y sus tarjetas de crédito para que, si se realizan compras sospechosas, se le notifique de inmediato. Puede habilitar las notificaciones con su dispositivo móvil para mayor comodidad.
- Use contraseñas o frases complejas en línea.
Para obtener más consejos sobre prevención de estafas, visite dominionenergy.com/our-stories/scammers-and-personal-safety.
